烟台市牟平区中医医院护理单元用爱践行“有温度”的服务
2019-07-11 09:33 来源:

今年以来,为扎实推进“优质服务提升年”,营造温馨、舒适、安全的诊疗环境,进一步打造让患者满意、放心的医院烟台市牟平区中医医院要求各护理单元进一步深化“优质服务”内涵,在生活上、精神上给予患者更多的关心,不仅坚定了患者康复的信心,更为病房增添了不少“温度”,让患者能够在医院安心、舒心地接受治疗。(通讯员杨宸 魏祎 曲伟宁)

责任护士在给宫爷爷做治疗时,碰巧得知宫爷爷老伴的生日就要到了,为了让宫爷爷在医院能有一个好的心情,同时也为了缓和宫爷爷与老伴的关系,取得更加理想的康复效果,科室的医护人员决定在医院为老两口庆生。当科室医护人员提着蛋糕出现在病房时,宫爷爷激动地流下了眼泪。“没想到我们随口说的一句话,你们就这样用心。我们已经很多年没过过生日了,也是第一次体会到这种被陌生人关心的感觉,太谢谢了。”宫爷爷抹着泪说道。此外,耳鼻喉科室栾主任在每次去食堂吃饭后,都会给宫爷爷带回一份面汤,这一小小的举动,也给了宫爷爷极大的鼓励和温暖。

烟台市牟平区中医医院护理单元用爱践行“有温度”的服务

生日当天为住院患者送上生日祝福,这在医院临床科室早已成为了一种习惯,不管是鲜花、蛋糕还是礼品,哪怕是一句简单的问候,对患者而言都是莫大的鼓舞。看着患者洋溢着幸福的笑脸,对医护人员而言也是最大的认可和鼓励。

耳鼻喉科的患者宫爷爷今年72岁,性情就是“老小孩”,典型的倔脾气。病痛的折磨让他无法咽食,时常自己生闷气,他倔脾气一上来索性不吃饭,而宫爷爷的老伴因家中农忙无法时刻陪伴左右,导致宫爷爷经常几天都不能好好吃上一顿饭,老两口之间的关系也越来越差。

山东卫生新闻网讯  “祝你生日快乐,祝你生日快乐……”近日,从烟台市牟平区中医医院内科三病区传出了阵阵生日祝福歌声,原来这是医护人员在给住院患者孙大叔庆祝生日。孙大叔在3年前因工作时吸入氰化物中毒到医院就诊,当时经积极抢救后好转。但由于有毒气体对身体机能的破坏,孙大叔出现了活动后憋气、咳嗽、咳痰等症状,定期到呼吸科住院接受系统治疗。内科三病区护士长带领医护人员把美味的蛋糕和芬芳的鲜花送到了孙大叔的病房,在一声声的祝福中,孙大叔黝黑的面庞上露出了幸福的笑容,眼中闪烁着泪光。“没想到你们这么用心,还送来了蛋糕和鲜花,你们的关心和照护太让人感动了,谢谢你们!”孙大叔不停地感谢到。

在医院就诊的众多患者当中,最容易被忽视、最需要被关怀的,往往是老年患者,特别是没有家属陪伴或得不到家人理解的患者,他们不仅要忍受病痛的折磨,还要承受巨大的精神压力,长期如此,直接影响到患者的病情。

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